Levertijd

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00u worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Wij behouden ten alle tijden het recht om af te wijken van onze levertijden wat wordt veroorzaakt door oorzaken waar wij niet of nauwelijks invloed op hebben, zoals systeemfouten, weersomstandigheden, problemen vanuit derde partijen en andere onvoorziene omstandigheden. Soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Wanneer een product niet direct bij ons op voorraad is, kan Optimaal Leefstijl voor dropshipping kiezen. De bestelling wordt dan rechtstreeks van de leverancier naar u verstuurd.

Afwijkend levertijd

Optimaal Leefstijl neemt frauduleuze creditcardtransacties zeer serieus en om u en ons te beschermen tegen frauduleuze transacties behouden wij ons het recht voor om elke bestelling voor fraudepreventiedoeleinden te verifiëren. Deze verificatie zal worden uitgevoerd door onze fraudedetectieservices te gebruiken en per e-mail aan de betreffende klant te melden. Dit kan leiden tot vertragingen bij de bezorging van de orders voor de 2e dag en de volgende dag. Als we de benodigde informatie niet van u kunnen verkrijgen binnen 48 uur na uw bestelling, wordt de bestelling geannuleerd en zullen we redelijke inspanningen leveren (e-mail, telefoon) om u zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.

Optimaal Leefstijl streeft er voortdurend naar onze waardevolle klanten te beschermen tegen de hoge kosten van fraude, zodat we in staat zijn om een grote betrouwbare inventaris van scherp geprijsde producten te bieden voor een positieve en veilige online winkel-ervaring.

Verandering / annulering

Indien er een fout is gemaakt in het adres van de order, is het nog mogelijk het adres te laten aanpassen tot deze is uitgeleverd aan DHL. Wanneer uw pakketje in handen is van DHL, kunnen wij de adresgegevens helaas niet meer wijzigen. Na het plaatsen van een order, zijn wijzigingen of annuleringen helaas niet meer mogelijk.

Als u een foutje heeft gemaakt met uw bestelling, lees dan ons retourbeleid voor alle details.

Beschadigde pakketten

Indien u een pakket aangeboden krijgt dat ernstig beschadigd is of reeds opengemaakt adviseren wij u dit pakje niet aan te nemen. Indien u dit wel doet vervalt alle garantie en verzekering. Dit kan soms ernstige gevolgen hebben. Weiger daarom het pakket, laat de koerier het weer meenemen en neem direct contact met ons op.

Aanvullende voorwaarden

·        Tarieven zijn in euro’s en inclusief btw.

·        De tarieven zijn exclusief de overbelasting van het externe gebied (zie de bijbehorende lijst met tarieven).

·        Tarieven zijn exclusief enige brandstoftoeslag. Ga voor de huidige brandstoftoeslag naar www.dhl.nl

·        Tarieven zijn exclusief douanerechten, invoerbelastingen en / of andere toeslagen.

·        Voor pakketten die meer dan 50 kg wegen, is de palletfrequentie van toepassing.